空納生活(くうのうせいかつ)

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店舗からのお知らせ

ご注文受付メールについて

平日午前中のご注文分については当日にお届けしております。
平日午後以降のご注文分については翌営業日(※1)にお届けしております。
(※1 営業日:平日10:00~17:00/土日祝を除く)

もしご注文より2営業日以内にメールが届かない等の状況が見られた際は、お手数ですが今一度のご確認と、
ragoon.netからのメールを受信可能な状態へと設定の変更をお願い致します。

メールが届かないお客様へ

当店では、ご注文頂いたお客様に必ずご注文確認他、進捗状況についてメールを差し上げておりますが、yahoo、hotmaill等のフリーメールをお使いの場合や、 ご自宅のセキュリティーソフト、プロパイダーのセキュリティー等による影響で、 当店からのメールやメールマガジンが届かないケースが発生しております。
また、メールが届かない場合にもエラーメール等は戻ってきませんので、当店ではお客様よりご連絡をいただかない限りメールが届かなかったことを知ることが出来ません。
ご注文の際はフリーメール以外のアドレスをご使用下さい。やむを得ずフリーメールをご利用の際は上記ご了承の上、 不着の際は、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

メールでのお問い合わせについて

ご注文に関するお問い合わせの場合は、お名前・ご注文番号・ご連絡先お電話番号をご記載ください。
※ご注文番号は購入時に届く自動返信メール内に記載しております。
※ご注文番号のない方は、未記載でも構いません。
※お問い合わせ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。
※営業時間外のEメールでのお問い合わせは、翌営業日以降のお返事となりますのでご了承ください。
(営業時間:10:00~17:00/土日祝を除く)
営業時間について
ホームページでのご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
※営業時間外のEメールでのお問い合わせは、翌営業日以降のお返事となりますのでご了承ください。
お支払について
お支払方法は宅配便による代金引換、銀行振込(前払)、クレジットカード決済
をご利用いただけます。

【宅配便による代金引換の場合】

■手数料
一律260円
■支払時期
ご注文商品到着時に、お支払い総額をドライバーにお渡しください。
※配送業者が定める代金引換不可の地域もございますので、あらかじめ御了解ください。


【クレジットカードでのお支払い】

■分割払い・ボーナス一括払いについて
一括払い、分割払いは各カード会社の取り扱いによって異なります。
■支払時期
ご注文時での決済となります。


【銀行振込の場合】

■手数料
お客様にご負担いただきます。
※銀行により手数料は異なります。
※入金確認後、商品を発送いたします。
■<振込方法について>
振込用紙はお送りしておりません。
ATMでのお振込、または各銀行に備え付けの振込用紙をご利用いただき、下記口座へお振込ください。
----振込先 -----------------------------------------------------------
三井住友銀行  立売掘支店(イタチボリシテン)
支店番号:123
口座種類:普通口座
口座番号:1544584
口座名義:イークリエイション ヤマムラタカシ
-----------------------------------------------------------------------
■支払時期
※前払いになります。
ご注文後、7日以内にご入金ください。 7日以内にご入金が確認できない場合には、キャンセルとさせていただきます。
※振込名義がご注文時のお名前と異なる場合は、事前にお知らせください。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
業者:日本郵便

◆お届け日について
代金引換 ご注文日より当社営業日4日以内に発送。
クレジットカード決済 クレジットカードご利用の承認が下りた後、4営業日以内に発送。
銀行振込(前払) ご入金確認後、4営業日以内に発送。
※営業日:月曜日~金曜日(祝日、年末年始を除く) 
※在庫の状況により、多少お時間を頂く場合がございます。

◆配送希望時間帯をご指定出来ます。
日本郵便:午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時

ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

 

海外への商品発送について

日本国内向けのサービスのため、海外への発送は行っておりません。


お届け日 目安:当店より発送完了メールのご連絡から3日以降
※配送地域等によりお届け日が変わります。※一部地域・離島を除きます。※交通事情等により遅れる場合もございます。予めご了承くださいませ

ご不在の場合は、配送業者が不在票を残して、商品を持ち帰りますので、不在票に記載の配送業者にご連絡の上、再配達の日時を調整してください。

日本郵便 お荷物問い合わせサービス

送料について
全国一律648円
ご不明な点がございましたら、下記へお問い合わせください。
お問い合わせフォームまでご連絡ください。
返品・交換について
返品をご希望の場合は、未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内とさせていただきます。
尚、使用されたもの、汚れや傷が生じた商品の返品はできませんのでご了承ください。
お客様のご都合による返品については、送料・その他手数料をお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
その他の場合につきましては当店が負担いたします。

【当店にてご購入いただいた商品の返品・交換について】
お問い合わせフォームまでご連絡ください。

【当店以外でご購入いただいた商品の返品・交換について】
ご購入いただきました販売店へお問い合わせください。
領収証・納品書の発行について
領収証は、支払い方法によって、受け取りが変わります。
下記は税務署公認の正式な領収証となりますのでご利用ください。
 
代金引換 お荷物貼付の送り状の1枚が領収書(証)になっております。
※お支払いの際に配送業者がお渡しします。
クレジットカード決済 ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収書(証)の代わりになります。
銀行振込(前払) お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」が領収書(証)の代わりになります。

納品書につきましては、商品お届け時に商品と一緒にご購入者様にお送りしております。
贈答品(ギフト)につきましては、ご購入者様に納品書を郵送しております。納品書が不要な方はその旨、ご注文時の備考欄にご記載ください。
贈答品(ギフト)のお客様には納品書がつきませんのでその旨ご了承くださいませ。